Οδηγίες Χρήσης

 

§ 1 Συμβαλλόμενοι , πεδίο εφαρμογής

 

1. Οι οδηγίες χρήσης της εταιρείας accelgeek.com Κωνσταντίνος Παπαδόπουλος, Römerstr. 133 45772 Marl DE. Ισχύουν για όλες τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος στο να τις διαβάσει πριν υπογράψει οποιαδήποτε σύμβαση/συμβόλαιο με την εταιρεία.

2. Οι οδηγίες χρήσης της εταιρείας accelgeek.com (στο εξής „εταιρεία μας“) ισχύουν αποκλειστικά. Αντίστοιχα, οι οποιεσδήποτε Οδηγίες Χρήσης (στο εξής Ο.Χ.) του πελάτη και της επιχείρησης του, δεν αναγνωρίζονται και δεν μπορούν αντιταχθούν σε αυτές της accelgeek.com.

3. Οι παραπάνω Ο.Χ. αναφέρονται σε συμβάσεις μεταξύ εταιρειών (Β2Β) όπως αυτές ορίζονται στο γερμανικό Δίκαιο (§ 14 BGB και § 13 BGB).

4. Ο πελάτης, όπως και εμείς, οφείλει να μας δώσει τα ακριβή στοιχεία της εταρείας του (Όνομα, Διεύθυνση, ΑΦΜ, Τηλέφωνο) έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η εγκυρότητα της σύμβασης.

 

§ 2 Περιεχόμενο σύμβασης/συμβολαίου

 

Οι προσφερόμενες υπηρεσίες τις εταιρεία μας, είναι μόνο αυτές που αναφέρονται στις Ο.Χ. η/και στις συμβάσεις. Οποιεσδήποτε υπηρεσίες δεν αναφέρονται σε αυτές, δεν προσφέρονται από την εταιρεία μας

 

1. Οι προσφορές/τιμές οι οποίες αναγράφονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας (accelgeek.com) ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές της εκάστοτε σύμβασης/συμβολαίου. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Κάθε απόκλιση σε ότι αφορά τις υπηρεσίες, θα αναφέρεται ρητά στις εκάστοτε συμβάσεις.

2. Η εταιρεία μας δεν είναι υποχρεωμένη να αναφέρει στον πελάτη λεπτομέρειες σχετικά  με την διαδικασία και την στρατηγική που ακολουθεί για το SEA.

3. Η εταιρεία μας δεν μπορεί με κανέναν τρόπο να εγγυηθεί για την αποτελεσματικότητα της διαφημιστικής καμπάνιας μέσω SEA, καθώς αυτή επηρεάζεται και από πλείστους άλλους παράγοντες.

4. Οι υπηρεσίες που προσφέρουμε αναφέρονται ενδεικτικά στην ιστοσελίδα τις εταιρείας μας.

5. Πρόκειται για προβολή στους μηχανισμούς αναζήτησης είτε στην Google and Partners είτε στην Microsoft (πρώην Bing! Advertising) and Partners. Ο αριθμός των Keywords (KW) καθώς και (σε περίπτωση που συμφωνηθεί) η αποκλειστηκότητά τους, θα αναφέρονται στις εκάστοτε συμβάσεις.

6. Τι είναι τα Keywords

7. Τι είναι το „copywriting“

8. Με τον όρο „ αποκλειστικότητα“ εννοούμε πως η εταιρεία μας, δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει το συγκεκριμένο/συγκεκριμένα ΚWs για κανέναν άλλον πελάτη στον μηχανισμό αναζήτησης και στο κράτος για το οποίο έχει αποφασιστεί. Παράδειγμα: Ο πελάτης πλήρωσε για την αποκλειστικότητα των KWs „Apartment“  και „Athens.“ Η προβολή θα γίνει στο google και για την αγορά της Γερμανίας. Αυτό σημαίνει πως για το google και για την αγορά της Γερμανίας η εταιρεία μας δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει τα δύο παραπάνω KWs για κανέναν άλλον πελάτη.

 

     Έχει όμως το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα παραπάνω KWs σε οποιοδήποτε άλλο κράτος εκτός της Γερμανίας. Ακόμη έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα παραπάνω KWs στον μηχανισμό αναζήτησης Bing! Και στην Γερμανία καθώς η αποκλειστικότητα των ΚWs για την χώρα αυτή, ισχύει μόνο για την google.

 

Ακόμη: Η αποκλειστικότηα ισχύει μόνο για τα Keywords  με τα οποία ο πελάτης θα προβληθεί και όχι για το „copywriting“, δηλαδή για το κείμενο της διαφήμησης το οποίο θα εμφανζεται στους μηχανισμούς αναζήτησης.

 

Περισσότερες πληροφορίες για τα Keywords  βλ.

 

https://support.google.com/google-ads/answer/6323?hl=en

 

 

 

 

§ 3 Τιμές, τρόποι πληρωμής

 

1. Οι τιμές που αναφέρονται στην σελίδα του accelgeek.com και τα πακέτα „Starter“, „Accelerator“ και „Dual Core“ είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές των συμβάσεων.

2. Το ποσό που θα κληθεί να πληρώσει ο πελάτης  ως αντίτιμο για τις υπηρεσίες μας, θα αναφέρεται στις επιμέρους συμβάσεις/συμβόλαια.

3. Όλες οι τιμές που θα αναγράφονται στις συμβάσεις και στα τιμολόγια είναι καθαρά ποσά χωρίς τον ΦΠΑ. Επειδή πρόκειται για συναλλαγές μεταξύ χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ενδοκοινοτικές συναλλαγές), ισχύει ο μηχανισμός της αντίστροφης χρέωσης (Reverse Charge System).

         

 

Σύμφωνα με την αντίστροφη χρέωση, ο λήπτης των υπηρεσιών (ο πελάτης) είναι υποχρεωμένος για καταβολή Φ.Π.Α. για υπηρεσίες που λαμβάνονται από άλλο κράτος μέλος, και οι οποίες φορολογούνται στην Ελλάδα, σύμφωνα με το άρθρο 14.2.α του Κώδικα Φ.Π.Α. Ισχύει για κάθε υποκείμενο στον φόρο, ανεξάρτητα από το ύψος των υπηρεσιών αυτών (με την προϋπόθεση ότι δεν απαλλάσσονται). Καλούμε τον πελάτη να συμβουλευτεί τον λογιστή του πριν την έναρξη της συναλλαγής.

 

Η εταιρεία μας δεν έχει καμία ευθύνη για τυχών „παραλήψεις“ του πελάτη σε ότι αφορά τα καθήκοντα του απέναντι την εφορία. 

 

4. Οποιεσδήποτε επιπλέον υπηρεσίες, οι οποίες δεν είναι μέρος του συμβολαίου, η εταιρεία μας δεν είναι υποχρεωμένη να τις παράσχει και αν το κάνει, έχει το δικαίωμα να χρεώσει επιπλέον τον πελάτη.

 

5. Ο πελάτης καλείται να καταθέσει άμεσα το συμφωνηθέν ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας.  Σε περίπτωση που το χρηματικό ποσό δεν „φτάσει“ στην εταιρεία μας εντός 30 ημερών, έχουμε το δικαίωμα με βάση το γερμανικό Αστικό Δίκαιο (§ 288 BGB) να ζητήσουμε „αποζημίωση“ υπό μορφή τόκων.

 

§ 4 Απαιτούμενος χρόνος

 

Για την καλύτερη δυνατή απόδοση του Search Engine Advertising, και αφού έχει αποφασιστεί για το ποια keywords ο πελάτης έχει την αποκλειστικότητα, είναι απαραίτητο να γίνει μία μικρή προετοιμασία-έρευνα από πλευράς της εταιρείας μας. Αν δεν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στο συμβόλαιο/σύμβαση, αυτή δεν θα ξεπερνάει της 7 ημέρες. Ο πελάτης δεν χρεώνεται για αυτού του είδους την έρευνα. Ο χρόνος της προσφερόμενης υπηρεσίας, αρχίζει να „μετράει“ μετά το πέρας των 7 ημερών.  Αυτό ωστόσο ισχύει μόνο για τον πρώτο μήνα μετά την υπογραφή της σύμβασης. Από εκεί και έπειτα, ισχύει η χρέωση (και η εκάστοτε ανανέωση) κανονικά ανά μήνα.

 

§ 5 Συμμετοχή του πελάτη

 

1) Για να μπορέσει ωστόσο η εταιρεία μας να προσφέρει της υπηρεσίες της χωρίς προβλήματα, θα χρειαστεί (ειδικά στο αρχικό στάδιο) την συμμετοχή του πελάτη. Το κυριότερο από όλα είναι φυσικά η ενσωμάτωση του conversion tracking. Επομένως δεν εξαρτάται 100% από εμάς το „πόσο χρόνο θα πάρει“ μέχρι να ξεκινήσει κανονικά η διαδικασία του SEA. Ο πελάτης θα πρέπει να είναι διαθέσιμος, να απαντάει στα e-mail και στα τηλεφωνήματά μας. Σε περίπτωση που ο πελάτης μας δεν είναι διαθέσιμος, και σε περίπτωση που δεν σημειώνεται κάποια πρόοδος σχετικά με το conversion tracking, η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα έπειτα από ένα εύλογο χρονικό διάστημα (2 εβδομάδων) να διακόψει την συνεργασία.

 

§ 6 Πολιτική Απορρήτου του Πελάτη

 

Η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά με οποιεσδήποτε παραλήψεις η λάθη της ιστοσελίδας και των social media (π.χ. Facebook, Instagram) του πελάτη, σε ότι αφορά την πολιτική απορρήτου και την προστασία προσωπικών δεδοδέμων. Ο τελευταίος έχει την απόλυτη ευθύνη για την εγκυρότητα της Πολιτική Απορρήτου και των  Οδηγιών Χρήσης της ιστοσελίδας του.  Ο πελάτης σε περίπτωση που δεν το έχει κάνει, οφείλει να ζητήσει επαγγελματική „βοήθεια“ έτσι ώστε η ιστοσελίδα του να τηρεί τις παραπάνω προδιαγραφές. Εμείς σε ότι αφορά την πολιτική απορρήτου, μπορούμε μόνο να λειτουργήσουμε συμβουλευτικά και μόνο για το κομμάτι που αφορά στο Search Engine Advertising. Ακόμη και για το τελευταίο οφείλουμε να επισημάνουμε στον πελάτη πως είναι απαραίτητη η συμβολή ενός επαγγελματία του χώρου (δικηγόρου).

 

§ 7 Προσωπικά Δεδομένα

 

Για την εγκυρότητα της σύμβασης/συμβολαίου έχουν επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη με βάσεις τους Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ Άρθρο 6 (1α)). Τα δεδομένα αυτά είναι για παράδειγμα το Ονοματεπώνυμο, η Διεύθυνση και το e-mail του πελάτη. Δηλαδή τα δεδομένα τα οποία είναι απαραίτητα για την υπογραφή της σύμβασης.

 

Τα δεδομένα σας θα δίνονται σε τρίτους μόνο στις περιπτώσεις όπου αυτό είναι απαραίτητο για την υπογραφή της σύμβασης (ΓΚΠΔ Άρθρο 6 παρ. 1β) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τρίτος (ΓΚΠΔ Άρθρο 6 παρ.1στ) το υποκείμενο των δεδομένων έχει συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΓΚΠΔ Άρθρο 6 παρ. 1α)

 

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα:

 

Nα ανακαλέσει τη συγκατάθεση του ανά πάσα στιγμή υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησής της (ΓΚΠΔ Άρθρο 7 παρ.3).

 

Να λαμβάνει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει τούτο, το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και στις ακόλουθες πληροφορίες (ΓΚΠΔ Άρθρο 15)

 

Να απαιτήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν (ΓΚΠΔ Άρθρο 16

 

Να ζητήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και ο υπεύθυνος επεξεργασίας υποχρεούται να διαγράψει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εάν ισχύουν οι λόγοι που αναφέρονται στο Άρθρο 17 των ΓΚΠΔ.

 

Να ζητήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του (ΓΚΠΔ Άρθρο 18) σε περίπτωση που η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από το υποκείμενο της επεξεργασίας, η επεξεργασίας είναι παράνομη, και το υποκείμενο της επεξεργασίας ζητά τον περιορισμό της χρήσης τους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα η υπάρχουν αντιρρήσεις για την επεξεργασίας με βάση το Άρθρο 21 των ΓΚΠΔ

 

Nα υποβάλει καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος στο οποίο έχει τη συνήθη διαμονή του ή τον τόπο εργασίας του ή τον τόπο της εικαζόμενης παράβασης, εάν το υποκείμενο των δεδομένων θεωρεί ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορά παραβαίνει τον παρόντα κανονισμό (Άρθρο 77 ΓΚΠΔ).

 

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη, μπορεί να αποθηκεύονται ακόμη και μετά την λύση της σύμβασης/συμβολαίου σε περίπτωση που είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο.

 

 

§ 8 Δωσιδικία (Τόπος δικαστηρίου)

 

Σε περίπτωση που υπάρξουν δικαστικές διαφορές μεταξύ της εταιρείας μας και του πελάτη, και αυτές δεν μπορούν να λυθούν ύστερα από την μεταξύ τους συννενόηση,  ως τόπος εκδίκασης των διαφορών αυτών, είναι αυτός της εταιρείας μας.